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EC客户通 << 返回上页   

EC客户通常用功能简单介绍

在线客服:1200元/年 送10元短信费; 送10元电话费; 送10元传真费;
1、即时沟通;客户端不用装任何插件软件,随时打开网站都可以与客服在线沟通。
2、主动接待;实时感知网站访问情况,主动邀请客户会话,变被动为主动。
3、访问识别;记录客户资料后,下次来访会自动显示,提高客户满意度。
4、来路轨迹跟踪;能跟踪客户的来源、搜索关键词等,可以有目的的和客户交谈。
5、在线短信;客户还可以直接通过网页上的在线客服进行手机短信沟通。
6、多风格样式设置;可根据不同的网站风格设置相搭配在线客服,让您的网站更美观。
7、不限坐席;可设置多个客服,让您的企业的每位员工都有一个EC帐号。
8、在线免费电话;客户通过网页给您打电话不发钱,让您留住每一位意向客户。
9、会话转接;当某个客服有解决不了的问题时,可以(带沟通记录)自由转接给其它客服解决。
10、支持在线留言;当客服下班不在线时,客户可以给客服在线留言,待上班后再回复客户。 11、在线沟通时支持在线传文件、截图片传图片等。
客户管理系统:客户自由分类(意向客户、已购买客户等); 客户跟踪记录(聊天记录、电话记录、短信记录、情况注备)。
短信:0.1元每条
商务群发;支持批量信息导入式群发。(过节了或搞活动给客户或朋友发条信息) 定时发送;编辑好信息,选定好指定的发布时间,到时准时为您发布信息。(不用当心事情太多,忘事。) 群组发送;支持群组选择性的快速发布,提高办事效率。
电话:0.15元每分钟
支持在线拨打任何手机电话,通话质量好,价格便宜,为企业省钱。
传真:0.03元6秒
支持传真群发;文件导入发送;定时发送;发送结果手机短信提示。
企业400热线:0.3元每分钟 月最低消费60元起 开通首次存300元起
无月租;最低消费60元/月起;可绑定160部电话保证不占线;送语音导航或彩铃;有来电显示;无长途慢游费。 提高企业品牌型象,促进消费者购买信心;提高客户忠诚度和满意度;呼叫中心,来电统计;有效降低运营成本;
电话、短信、传真、400 均有清单查询;
400电话功能介绍    4006合同    4008合同    4006资费    4008资费    400办理所需证件   400申请表    4006查号   4008查号    4006管理    4008管理
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